Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont : – Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ) ; – Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ; – Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect ) ; – Ass…