29/09/2026 202131 DESCRIPTIF DE L’OFFRE Vos principales missions : •Assurer le support informatique de proximité (Niveaux 1 et 2) auprès des utilisateurs et des populations VIP. •Prendre en charge les sollicitations (appels, tickets, incidents, demandes de service et projets). •Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. •Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques. •Escalader les incidents complexes vers les gro…
